Avaliações

É importante adiantarmos que este grupo de informações só fica disponível para clientes que possuem o pacote de App contratado.

TÓPICOS

• Como consultar as avaliações realizadas no App por seus clientes

Em Relatórios >> Avaliações, você encontrará informações referente as avaliações realizadas no App pelos seus clientes, considerando o atendimento de seus colaboradores.

Na tela há uma lista de filtros que podem ser utilizados para refinar a listagem:

• Data da avaliação : Permite filtrar as avaliações por uma data específica
• Nota : Permite filtrar por uma nota específica (de 1 à 5 estrelas)
• Profissional: Permite filtrar por um determinado colaborador do qual executa um serviço na agenda
• Exportar: Permite exportar o arquivo em Excel (.xlsx) ou em Texto (.csv)

Informações relevantes

Após a filtragem é possível visualizar um resumo das avaliações. 

Também é possível visualizar o Cliente que avaliou, a Data da avaliação, a Data do atendimento, a Nota dada, uma Observação (caso o cliente tenha deixado alguma) e a Ordem de serviço referente a avaliação do cliente.