Como criar uma Automação de Mensagens?

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O que é a Automação de Mensagens?

A espera e o esforço manual para enviar mensagens acabaram!

Agora, com as audiências criadas você poderá utilizar a nova funcionalidade que é a nossa Automação no envio de Mensagens, você pode se concentrar no que realmente importa enquanto suas mensagens são entregues com precisão e eficiência diretamente na palma da mão do seu cliente, através do App. Essa funcionalidade estará disponível no Menu > Mensagens e Notificações > Automações.

Você irá criar regras através das listas de audiências, com os filtros que desejar para definir os clientes que serão impactados e depois no menu de Automação, será possível saber quantos clientes estão sendo impactados através de cada segmentação.

Veja na prática como é o funcionamento, aqui vamos detalhar desde a criação de uma audiência até a parametrização da automação.

Acesse o Menu > Mensagens e Notificações >> Automações.

Filtros

Ativo: Permite filtrar por automações ativas e não ativas
Nome: Permite filtrar pela descrição

Relação de automações

Descrição: Descrição dada a mensagem registrada
Título: Título da mensagem
Recorrência: Periodicidade do envio das mensagens
Último envio: Registro de data/hora do último envio da mensagem
Próximo envio: Registro de data/hora do próximo envio de mensagem

Para criar uma nova Automação clique no botão no canto superior direito da tela e preencha os campos obrigatórios:

Campos de preenchimento

Todos os campos são de preenchimento obrigatório

Descrição: Permite descrever o tipo de mensagem que será enviada.
Tipo de mensagens: Permite escolher o tipo de mensagens (Operacional, Marketing, Promoção, Outro).
Recorrência: Permite escolher a recorrência do envio dessa mensagem

Diariamente: a mensagem será enviada diariamente para a audiência selecionada no horário especificado na criação da automação.

Semanalmente: a mensagem será enviada semanalmente para a audiência selecionada no dia da semana e horário especificado na criação da automação.

Mensalmente: A mensagem será enviada mensalmente no dia e horário especificados para a audiência selecionada na criação da automação. O sistema por padrão traz opções de dias específicos do mês para você selecionar.

Audiências: Permite selecionar a audiência que receberá a mensagem
Título: Permite informar o título da mensagem
Mensagem: Campo destinado a mensagem a ser escrita e posteriormente enviada.

Depois de preenchidos todos campos, basta clicar no botão "Salvar Automações" conforme mostra na imagem abaixo:

Assim que a Automação for salva, não é necessário retornar para parametrizar novamente a mensagem já criada,.

Como inativar uma Automação de Mensagens?

Para Inativar, é preciso acessar a automação e clicar no botão Inativar, conforme mostra imagem abaixo:

Na imagem acima você irá notar alguns campos extras que não estavam presentes no momento da criação da automação. São eles:

Último envio: depois de enviada a primeira mensagem, aparecerá aqui sempre o registro data/hora do último envio.
Próximo envio: neste campo aparecerá a data/hora prevista do próximo disparo da mensagem em questão.
Histórico de alterações: neste botão você acessa o histórico de alterações da automação.

O que é a Automação de Mensagens?

Como criar uma Automação de Mensagens?

Como inativar uma Automação de Mensagens?

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