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Nova forma de pagamento de assinaturas: Integração Asaas

Ben da BEMP
Atualizado

⚠️ Essa funcionalidade está disponível para clientes a partir do plano Diamante ou Premium.

 

TÓPICOS

 

O que é?

Nos últimos tempos diversos clientes tem apontado pontos de melhoria nos parceiros de cobrança de assinaturas que a BEMP utiliza. Por este motivo, decidimos criar uma nova opção para os nossos clientes. 

Como funciona?

A BEMP irá utilizar inicialmente um produto do Asaas exclusivo para empresas. Isso faz com o que, na prática, por baixo dos panos sempre vai aparecer o Asaas.

 

Como solicito a minha conta?

O processo de criação de conta é bem simples, prático e rápido. Para isto, basta seguir os seguintes passos:

  1. Enviar para BEMP os dados básicos das conta
    • Email (será o mesmo de acesso a conta)
    • Celular
    • CNPJ
    • Faturamento mensal
  2. Após isto, você vai receber no seu e-mail um link para completar seu cadastro no Asaas
    • Basta seguir o passo-a-passo que será disponibilizado nesse link para finalizar o seu cadastro
    • Não se preocupe, pois é um processo bem simples e totalmente guiado
  3. Após completar o seu cadastro, você já pode começar a vender suas assinaturas na BEMP.

 

Obs: Para integrar a BEMP ao Asaas, é necessário criar uma nova conta específica, pois utilizamos um subproduto exclusivo do Asaas. Não é possível utilizar uma conta Asaas já existente para essa integração.

Como criar meus planos de assinaturas?

O cadastro dos planos de assinatura seguem da mesma forma atual. A única diferença é que agora não é mais necessário configurar nenhum campo de integração (ID de Integração, por exemplo).

Temos um artigo que explica passo-a-passo como criar seus planos de assinatura: Como cadastrar um Plano de Assinatura?

 

Como vender minhas assinaturas?

O processo de venda de assinaturas (nesta primeira fase da integração) deverá ser feito sempre por dentro da BEMP através da criação de uma nova OS de assinatura.

 

O fluxo completo de venda segue os passos abaixo:

  1. Você deverá realizar a venda criando uma nova OS de assinatura
  2. Você irá informar o cliente, selecionar o plano e clicar no botão "Finalizar OS"
  3. Você irá selecionar a forma de pagamento que deseja ofertar ao seu cliente (Cartão, PIX ou Boleto) e clicar no botão "Finalizar OS"
  4. Neste momento o seu cliente receberá um e-mail com o link para finalizar o pagamento.
    • Neste link é onde ele irá informar o cartão de crédito no qual, todos os meses, será cobrado o valor da assinatura
    • Você também poderá enviar o link manualmente via WhatsApp para o seu cliente
  5. Uma vez paga a cobrança, a OS é finalizada automática na BEMP e uma assinatura é gerada para o cliente.

Obs:  Na integração com o Asaas, a forma de pagamento de assinaturas dentro da BEMP é sempre considerada como crédito no momento da venda, independente se o cliente for pagar no débito. Quando o cliente recebe o link para cadastrar os dados do cartão, o próprio sistema do Asaas identifica se o cartão informado é de crédito ou de débito e processa o pagamento de acordo com essa informação.

 

Temos um artigo que explica passo-a-passo como vender um plano de assinatura: Como vender minhas assinaturas Asaas

Tentativas automáticas de cobrança via Asaas

 

Agora a BEMP realiza tentativas automáticas de cobrança na integração com o Asaas por até 30 dias após o vencimento da assinatura.

O funcionamento ocorre da seguinte forma:

  • Inicialmente, a Asaas realiza até 3 dias de tentativas automáticas de cobrança após o vencimento.

  • Caso o pagamento não seja confirmado nesse período, a BEMP passa a gerenciar novas tentativas de cobrança, que podem ocorrer até 30 dias após a data de vencimento.

  • Durante esse período, você pode acompanhar o histórico de tentativas e também reprocessar manualmente a cobrança ou visualizar as tentativas realizadas, diretamente pelo relatório de Assinaturas > Pagamentos 

  • Ou pela Carteira do Cliente > Plano que também aparecerá essas opções

Esse processo garante mais chances de recuperação de pagamentos em atraso, de forma automática e integrada.

Dúvidas frequentes

  • Posso utilizar a conta que já possuo na Assas?

    Não. Como utilizamos um subproduto do Asaas é necessário criar uma nova conta (para que a mesma fique vinculada a este produto)
     

  • Minhas assinaturas serão migradas automaticamente da Afinz / PagoLivre / GalaxPay / Cel_Cash?

    Infelizmente, como é um operador diferente, não há como fazer a migração de dados de cartão. Então, será necessário realizar uma nova venda.

    Atualmente, nossos clientes estão fazendo a migração gradual: Ou seja, quando vai vencer a mensalidade eles cancelam a assinatura antiga na BEMP e lançam a nova assinatura (também na BEMP).
     

  • Existe alguma página de venda onde o meu cliente pode adquirir a assinatura sem que eu precise realizar o processo venda (como existe atualmente na Cel_Cash)?

    Sim! Agora contamos com uma página de vendas de assinaturas, mas ela está disponível exclusivamente para empresas que utilizam a integração com o Asaas.

    Com essa funcionalidade, seus clientes podem adquirir a assinatura diretamente pela página, sem que você precise realizar o processo de venda manualmente.
     

  • Vou ter disponível todas as funcionalidades de backoffice do Asaas? Como dashboard, relatórios, antecipações e etc?

    Sim. Como utilizamos um subproduto do Asaas você vai ter acesso ao painel do Asaas com as mesmas funcionalidades que eles entregam para todos os clientes hoje
     

  • Posso ter duas integrações ativas ao mesmo tempos (enquanto migro minhas assinaturas)?

    Sim, é possível seguir com as duas integrações ao mesmo tempo até que você migre todas as assinaturas.
     

  • Como o meu cliente realiza o cadastro do cartão de crédito para pagamento?

    Ao finalizar a OS de venda da assinatura, o seu cliente receberá um e-mail com o link para finalizar o pagamento. Você também tem a opção de enviar manualmente via WhatsApp para o seu cliente diretamente de dentro da OS.

    Neste link é onde ele irá informar o cartão de crédito no qual, todos os meses, será cobrado o valor da assinatura. 

     

  • Como faço para visualizar as OS vendidas e que ainda não foram pagas?

    Todas as OS que foram vendidas que que ainda não tiveram sua primeira parcela paga, em teoria, ainda não viraram efetivamente uma assinatura. Sendo assim, para encontrar estas OS, acessar a tela de Ordens de Serviço e consultar as OS de Assinatura (origem) em Aberto (status):

     

  • Preciso criar assinaturas no Asaas? Colocar número identificador da BEMP de cada assinatura? 

    Não, você precisa criar os planos apenas dentro da BEMP.
     

  • Se o meu cliente optar por pagar em cartão de débito a cobrança também será recorrente? 

    A Asaas aceita cartão de débito também, porém, na opção de débito, a recorrência não é automática. A cada mês, uma nova cobrança é gerada e o cliente recebe a notificação conforme a régua de cobrança configurada. Para concluir o pagamento, ele precisará acessar a cobrança e realizar o pagamento novamente, escolhendo o cartão de débito ou outro meio de pagamento disponível.

     

  • Todos os valores que eu mudar na BEMP será mudado automaticamente nas próximas cobranças no Asaas? 

    Atualmente, não permitimos mudanças no valor do plano de assinatura dentro da BEMP, porém você poderá fazer isto no painel do Asaas. A BEMP irá sempre respeitar o valor cobrado pelo Asaas.
     

  • Posso realizar o aumento das assinaturas em massa? 

    Sim, no painel do Asaas, você pode alterar valores de assinatura em lotes.
     

  • Existe algum prazo estabelecido pelo Asaas para começar a solicitar antecipações? 

    No caso de pagamentos via cartão, não há prazo. Já para boletos, a antecipação pode ser solicitada após 45 dias da primeira liquidação.
     

  • O cancelamento do plano e das cobranças deve ser feito diretamente pela BEMP ou é necessário realizar também alguma ação no Asaas? 

    O cancelamento do plano deve ser feito apenas na BEMP.
     

  • Tenho mais de uma unidade, como devo proceder para vender assinaturas? 

    Existem duas formas de vender as assinaturas integradas neste caso: Ter apenas uma conta no Asaas para todas vendas (de todas as unidades/lojas) ou ter 3 contas na Assas, uma para cada unidade/loja

    • Ter apenas uma conta no Asaas para todas vendas (de todas as unidades/lojas).

      • Neste caso, precisamos de apenas um e-mail (que ainda não tenha conta no Asaas)

      • E precisamos apenas de um CNPJ para vincular esta conta

    • Ter 3 contas na Assas, uma para cada unidade/loja

      • Neste caso, precisamos de 3 e-mails diferentes, para criar 3 contas diferentes no Asaas
         

  • Como funciona a cobrança recorrente via PIX?

    Na modalidade de PIX recorrente, o pagamento não é automático. Todos os meses, o cliente recebe por e-mail a fatura com o QR Code gerado e precisa realizar o pagamento manualmente.
     

  • É possível programar o vencimento de uma assinatura para uma data futura? Por exemplo, gerar hoje e deixar o vencimento para o dia 10? 

    Sim, é possível programar uma assinatura com vencimento futuro. Isso ajuda na migração de assinaturas para o Asaas. 

    Para isto, basta informar uma na hora de lançar a OS de assinatura na BEMP:

Com isto, o vencimento da sua assinatura (e todas as informações de pagamento) serão computadas com base nesta data informada. Lembrando que, neste caso a assinatura só ficará com o status ativo na BEMP quando o cliente efetuar pagamento da mensalidade.

 

  • Sobre pagamentos Asaas com cartão de débito? Há uma configuração que permite desabilitar a opção de débito e essa configuração deverá ser ajustada no seu painel Asaas:

  • As cobranças enviadas como crédito não exibirão mais a opção de débito para o cliente.

  • A recorrência automática volta a funcionar corretamente

 

  • É possível bloquear a venda de um plano de assinatura, para novos assinantes, sem impactar na utilização dos clientes que pertencem a esse plano?  

    Sim, basta inativar o cadastro do plano de assinatura dentro da BEMP, dessa forma você bloqueia o plano, ou seja, o plano não estará mais disponível para venda.

     

 

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