TÓPICOS

Dados básicos da Minha Conta

Acesse a plataforma e clique no menu Minha conta. Será apresentada a listagem de Minha conta.

Campos de preenchimento

Para o cadastro de Minha conta, o Nome da empresa e o Tema de cores são informações obrigatórias. Na tela de cadastro serão apresentados os campos de preenchimento:

Nome da empresa : Nome da sua empresa
Tema de cores : Permite customizar a plataforma com as cores disponíveis no sistema
Subdomínio.bemp.app : Mostra subdomínio usado para acessar a plataforma (não é possível alterar)
Regra para fechamento de OS:
- Sem cliente : Não há necessidade de informar um cliente para finalizar uma ordem de serviço.
- Somente com cliente : Cliente deve ser informado para finalizar uma ordem de serviço.
- Somente com cliente verificado : Somente cliente verificado deve ser informado para finalizar uma ordem de serviço.
Validade dos pontos (meses) : Período (em meses) da validade dos pontos do fidelidade
Informar ao usuário que vendeu a OS: Notifica o usuário ou não (Não é obrigatório) tendo as seguintes opções:
- Não informar;
- Informar (não obrigatório)
- Informar (obrigatório)
Logo : Espaço para você colocar o logotipo de sua empresa (tamanho máximo de 1MB)
Logotipo NFS-e: Espaço para você colocar o logotipo de sua empresa (tamanho máximo de 1MB)
Billing Mode: Modo cobrança

Agendamento online

Na aba de Agendamento online será apresentada algumas opções de configuração para o Agendamento online e app e também a possibilidade de customizar seu Agendamento online.

Configurações Gerais

Minutos antes do horário: Define quantos minutos antes de um horário permitirá um cliente realizar um agendamento
Dias para agendamento futuro: Define quantos dias a frente à data atual permitirá um cliente realizar um agendamento

Limite de agendas simultâneas: Define a quantidade máxima de agendamentos que o cliente pode ter em aberto ao agendar de forma online.
Utiliza agrupamento por região: Agrupamento que organiza as unidades por Estado para depois aparecer a Cidade (utilizado quando se tem mais de uma unidade e em Estados diferentes)
Ocultar profissional : Ao selecionar esta opção não será mais exibida a possibilidade de escolher o profissional durante o agendamento online (App, Agendamento Web ou Google).
Minutos antes do horário para cancelar: Define quantos minutos antes do horário agendado permitirá que o cliente cancele o agendamento.

Ao tentar realizar o cancelamento do agendamento dentro do período permitido:

Botão de edição e cancelamento disponível.

Ao tentar realizar o cancelamento do agendamento fora do período permitido:

Botão de edição e cancelamento indisponível.

Agendamento sem preferência: Adiciona a opção "Sem preferência" na listagem de profissionais, do app, para que a plataforma escolha aleatoriamente um profissional que estiver disponível no horário solicitado pelo cliente. Atenção: ao habilitar esta opção, desabilitará a opção Ocultar profissional.

Agendamento Web

Link (Domínio): Possibilita seu cliente de agendar um horário utilizando o Agendamento online, sem a necessidade de entrar em contato diretamente com você.
Lista completa de links por unidade/colaborador: O sistema permite o compartilhamento dos links em mídias sociais e facilita o agendamento de clientes que buscam por mais praticidade.
Modo escuro: A função busca reduzir o impacto da iluminação da interface gráfica de aparelhos, sejam eles: celulares, tablets, desktop.
Solicitar login ao final do agendamento: O cliente pode logar apenas no final do agendamento
Cor primária e secundária: Opção de cores que combinam com a sua marca, com o seu negócio. Fique à vontade para escolher a cor que desejar.

Aplicativo

Link inteligente: Oferece um link para baixar o App na Apple Store e Google Play (normalmente utilizado para QR Code)
Apple Store: Link para baixar o App na Apple Store
Google Play: Link para baixar o App no Google Play

Agendamento Via Google

Ativo: Permite ativar o Google Reserva (importante estar cadastrado no Google Meu Negócio: https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/)

Faturas

Todas as suas faturas (pagas e pendentes) referente à BEMP podem ser encontradas na aba Faturas. Além de informações como data de vencimento, descrição, valor, situação e data de pagamento, também é possível visualizar o detalhe de cada fatura e suas respectivas Notas Fiscais (quando pagas).

Plano

Nesta aba você tem acesso a informações referentes ao plano contrato. É possível visualizar o seu segmento, qual plano contratado, data de avaliação, data da ativação do plano e data da inativação do plano.

Podendo visualizar o histórico de alterações clicando no ícone