Um passo a passo fácil para customizar o agendamento online em poucos minutos

Nesta sessão vamos descrever o funcionamento do Agendamento Online dentro da plataforma BEMP e sugerir algumas dicas.

TÓPICOS

• Como customizar o Agendamento Online

• Configurações Gerais do Agendamento Online

  • Minutos antes do horário

  • Minutos antes do horário para cancelar;

  • Google Tag Manager;

  • Dias para agendamento futuro;

  • Limitar agendas simultâneas por

  • Limite de agendas simultâneas;

  • Bloquear cliente inadimplente;

  • Ocultar profissional;

  • Utilizar agrupamento por região;

  • Agendamento sem preferência;

  • Exibir valor total no agendamento

• Lista completa de links por unidade/colaboradores

Como customizar o Agendamento Online

Acesse a plataforma e clique no menu Minha Conta. Será apresentada a opção de Agendamento Online.

É possível selecionar a cor primária, tema (claro ou escuro) e logo                          

• Link (Domínio): Possibilita seu cliente de agendar um horário utilizando o Agendamento online, sem a necessidade de entrar em contato diretamente com você. 

• Copiar: Permite copiar o link para facilitar o acesso

• Site: Completo (novo) ou somente agendamento (antigo)

• Lista completa de links por unidade/colaborador: O sistema permite o compartilhamento dos links em mídias sociais e facilita o agendamento de clientes que buscam por mais praticidade.

• Cor primária: Opção de cores que combinam com a sua marca, com o seu negócio. Fique à vontade para escolher a cor que desejar.

• Tema: Permite definir o tema (fundo da página) claro ou escuro

Visão do Agendamento Online

Além da customização de cores, também é possível escolher um modo padrão da tela do seu Agendamento Online, sendo ele em "Modo escuro", ou "Modo claro".

Configurações Gerais do Agendamento Online

Na parte de configurações gerais você pode alterar os seguintes itens:

• Minutos antes do horário

• Minutos antes do horário para cancelar;

• Google Tag Manager;

• Dias para agendamento futuro;

• Limitar agendas simultâneas por

• Limite de agendas simultâneas;

• Bloquear cliente inadimplente;

• Ocultar profissional;

• Utilizar agrupamento por região;

• Agendamento sem preferência;

• Exibir valor total no agendamento

Minutos antes do horário: Define quantos minutos antes de um horário permitirá um cliente realizar um agendamento

Minutos antes do horário para cancelar: Define quantos minutos antes de um horário permitirá um cliente realizar o cancelamento do agendamento

Google Tag Manager :Informe o ID do seu contêiner do GTM no campo "Google Tag Manager"

Dias para agendamento futuro: Define quantos dias a frente à data atual permitirá um cliente realizar um agendamento

Limitar agendas simultâneas por:

•  
  • Serviço: Limita por serviços iguais
  • Quantidade: Limita por número de agendamentos

Limite de agendas simultâneas: Define a quantidade máxima de agendamentos que o cliente pode ter em aberto ao agendar de forma online, podendo ser por serviços (iguais) ou por quantidade (número de agendamentos).

Na imagem,  a mensagem "Você atingiu o limite máximo de agendamentos permitidos simultâneos para este serviço", o cliente já tinha agendado (ou agendamentos em aberto) e ao tentar realizar um terceiro agendamento do mesmo serviço, o sistema mostra a mensagem na tela. 

Para verificar, consulte a aba "Agendamentos" do cadastro do cliente e observe se há algum agendamentos com status em "aberto". Basta fechar esses agendamentos e solicitar ao cliente para tentar novamente realizar o agendamento.

Bloquear cliente inadimplente: Bloqueia agendamentos online de clientes que estão com pagamentos de Assinatura pendentes. (App, Agendamento Web ou Google).

Observação: Quando ativada a opção acima a seguinte mensagem será enviada ao cliente de assinatura que estiver inadimplente.

Ocultar profissional : Ao selecionar esta opção não será mais exibida a possibilidade de escolher o profissional durante o agendamento online (App, Agendamento Web ou Google).

Utiliza agrupamento por região: Agrupamento que organiza as unidades por Estado para depois aparecer a Cidade (utilizado quando se tem mais de uma unidade e em Estados diferentes)

Agendamento sem preferência: Adiciona a opção "Sem preferência" na listagem de profissionais, do app, para que a plataforma escolha aleatoriamente um profissional que estiver disponível no horário solicitado pelo cliente. Atenção: ao habilitar esta opção, desabilitará a opção Ocultar profissional.

Exibir valor total no agendamento: Se habilitado, permite o cliente visualizar o valor total dos serviços no agendamento

Lista completa de links por unidade/colaboradores

Os links permitem o compartilhamento deles em mídias sociais e facilitam o agendamento de clientes que buscam por mais praticidade.

Ficou com dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte! Veja como é fácil! Fique atento ao retorno do seu chamado no seu e-mail.