Colaborador na BEMP é qualquer pessoa que acessa o sistema, do barbeiro que aparece na agenda ao gerente que acompanha os relatórios, passando pelo proprietário que configura tudo. Cada um tem um cadastro com login próprio e um perfil de acesso que define o que pode ver e fazer no sistema.

Manter os cadastros atualizados é fundamental para a segurança do negócio: quando um profissional sai da equipe, você precisa bloquear o acesso dele imediatamente.

TÓPICOS

• Como consultar o cadastro de Colaboradores
• Como cadastrar um Colaborador
• Como inativar um Colaborador
• Dúvidas frequentes
  • Como envio o link da agenda para um barbeiro ou colaborador?

  • Por que não consigo inativar um colaborador?
     

Como consultar o cadastro de Colaboradores

Acesse a plataforma e no menu lateral clique em  Colaboradores. Será apresentada a listagem de colaboradores.

Além do botão de Novo cadastro, na tela de listagem há também uma lista de filtros que podem ser utilizados para refinar a listagem:

• Ativo: Permite filtrar por colaboradores ativos e não ativos
• Nome: Permite filtrar pelo nome do colaborador
• E-mail: Permite filtrar pelo login de acesso do colaborador
• Perfil de acesso: Permite filtrar por perfil de acesso do colaborador
• Unidade: Permite filtrar por uma ou mais unidades das quais os colaboradores fazem parte

Como cadastrar um Colaborador

Acesse a plataforma e clique no menu Colaboradores. Será apresentada a listagem de Colaboradores, e para cadastrar um novo colaborador, clique em Novo.

Campos de preenchimento

Para o cadastro de colaboradores, o Nome, Perfil de acesso, E-mail e Unidades vinculadas são informações obrigatórias. Na tela de cadastro, serão apresentados os campos de preenchimento:

• Dados básicos

  • Nome: Identifica nome do colaborador

  • E-mail: Determina e-mail que será utilizado para cadastro do colaborador

  • Perfil de acesso:  Determina qual o perfil de acesso do colaborador. É possível editar os perfis de acesso, em: Cadastro de Perfis de Acesso

  • Telefone: Possibilita inserir o contato com DDI, DDD e número de telefone

  • Descrição: Possibilita colocar qualquer informação sobre o colaborador, que será a mesma exibida no App

  • Foto: Determina a imagem padrão do perfil, que será a mesma exibida no Agendamento online

• Login

  • Forçar troca de senha no próximo acesso

  • Login: Determina login de acesso do colaborador

  • Senha de acesso: Determina senha de acesso do colaborador

  • Repita a senha de acesso: Ao cadastrar uma senha de acesso, é preciso repetir a senha para maior segurança

• Profissional 

  • Exibe na agenda:  Determina se colaborador aparece na agenda

  • % Comissão: Informa a porcentagem que o colaborador receberá por seus serviços prestados

  • Serviços que executa: Informa os serviços (procedimentos) que o profissional está apto a fazer

• Agendamento Online: Especifica as configurações de agendamento online (quando o estabelecimento possui o App, Agendamento Web e/ou Google Reserva)

  • Disponível para agendamento online: Determina se esse colaborador ficará disponível no agendamento online

  • Ordem no App: Determina posição que o colaborador irá aparecer na listagem do Agendamento Online

OBS: Em casos de multiunidades, você poderá definir quais unidades o seu colaborador terá acesso através do menu lateral > cadastros básicos > perfis de acesso > escolha o perfil profissional > procure por minha unidade.

Como inativar um Colaborador

Para inativar um colaborador, é importante verificar se o mesmo não possui agendas futuras, pois caso tenha, será necessário mover sua agenda para que você possa fazer a inativação desejada.

Obs: O sistema BEMP não permite a exclusão definitiva de perfis. Para garantir a integridade das informações e o histórico do sistema, a única opção disponível é a inativação do perfil.

O botão Inativar irá tirar o colaborador da lista ativa de colaboradores. Para encontrá-lo novamente, basta consultar na sua listagem filtrando por colaboradores Inativos.

Caso o colaborador tenha agendas futuras o sistema irá avisar através de uma tarja vermelha informando o período em que o colaborador possui agendamentos.

Para acessar o relatório de agendamentos clique no menu lateral > relatórios > agendamentos > agendamentos > selecione um período futuro e o colaborador desejado e pesquise. Caso esse colaborador tenha agendamentos futuros, você precisará acessar esses agendamentos e mover para outro profissional, para que possa inativar este colaborador.

Dúvidas frequentes

• Como envio o link da agenda para um barbeiro ou colaborador? Você pode compartilhar o mesmo link utilizado para acessar o sistema, no formato nomedonegocio.bemp.app. Além disso, para que o colaborador consiga acessar sua área no sistema, envie também o login e a senha cadastrados para ele no menu Colaboradores. Dessa forma, o profissional poderá acessar a agenda e utilizar o sistema conforme as permissões definidas pelo proprietário da conta.

• Como alterar a ordem dos colaboradores na agenda? A agenda exibe os colaboradores em ordem alfabética. Caso queira definir uma sequência específica, você pode adicionar números no início do nome de cada colaborador, por exemplo: 1. Maria, 2. José, 3. Ana. Dessa forma, a agenda seguirá a ordem desejada. 
  Importante: Os números adicionados ao nome também serão exibidos para os clientes no aplicativo e no agendamento online.

• Por que não consigo inativar um colaborador? Se o sistema não permite a inativação de um colaborador, verifique se ele possui agendamentos futuros vinculados ao seu cadastro. 

  Para consultar:

  • Acesse Relatórios > Agendamentos.
  • Filtre pelo colaborador e selecione um período futuro.
  • Transfira ou cancele os agendamentos encontrados.
  • Após realizar esse ajuste, tente inativar o colaborador novamente.

  • Caso o problema persista mesmo sem agendamentos futuros, entre em contato com o suporte para que a situação seja analisada.

Ficou com dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte! Veja como é fácil! Fique atento ao retorno do seu chamado no seu e-mail.