Como configurar o agendamento online e o App

A tela Site e App reúne tudo o que o seu cliente vê ao agendar pela internet: os links para divulgar, a sua marca, as regras de agendamento e as informações de cada unidade. As configurações valem para o site de agendamento e para o App ao mesmo tempo.

1. Links: divulgue o seu site e o App

Na aba Links, você encontra todos os endereços prontos para enviar aos clientes.

1. Clique na aba Links.

2. Escolha o link que quer divulgar:

   • Site de agendamento: a página principal para o cliente agendar. Use na bio do Instagram e no WhatsApp.

   • Assinaturas: leva direto para os planos de assinatura.

   • Link inteligente: abre a loja certa (App Store ou Google Play) ou o App, se já estiver instalado. É o melhor link para divulgar o App.

   • Apple Store e Google Play: a página do App em cada loja.

3. Clique em Acessar para abrir o link e conferir como ele aparece para o cliente.

4. Clique em Copiar para copiar o link e colar onde quiser.

5. Clique em QR Code para gerar um código e imprimir (balcão, espelho, cartão de visita).

Links da unidade e dos profissionais

Mais abaixo na mesma aba, ficam os links que levam o cliente direto para o agendamento com a unidade ou com um profissional já escolhido.

1. Link da unidade: abre o agendamento já com a unidade escolhida.

2. Links dos profissionais: abrem o agendamento já com o profissional escolhido. Cada profissional pode divulgar o próprio link.

2. Configurações gerais: marca e regras de agendamento

Na aba Configurações gerais, você define a identidade visual e as regras que valem para todos os agendamentos online.

Marca

1. Logo: clique em Escolher arquivo e envie o logo do seu negócio. Ele aparece no topo do site e do App e quando o link é compartilhado. Para trocar, clique no ícone de lixeira e envie um novo arquivo.

2. Cor principal: clique no quadrado de cor e escolha a cor da sua marca. Ela é usada nos botões, links e destaques do site e do App.

3. Tema: escolha Claro ou Escuro para o fundo do site e do App.

4. Agrupar unidades: defina como as unidades aparecem para o cliente no agendamento (por exemplo, Por Estado). Isso é útil quando você tem várias unidades.

Regras de agendamento

1. Quando o cliente pode agendar

   • Antecedência mínima (minutos): quanto tempo antes do horário o cliente ainda pode agendar.

   • Até quantos dias no futuro: até que data a agenda fica aberta para o cliente.

   • Cancelar ou remarcar até (minutos antes): o prazo que o cliente tem para cancelar ou remarcar sozinho.

2. Escolha do profissional: defina como o profissional é escolhido.

   • O cliente escolhe o profissional

   • O cliente escolhe ou marca "sem preferência"

   • Não mostrar profissional (seleção automática)

3. Limites

   • Serviços por agendamento: quantos serviços o cliente pode incluir em um mesmo agendamento.

   • Limitar agendas simultâneas por e Limite de agendas simultâneas: quantos agendamentos futuros o cliente pode ter ao mesmo tempo. Isso evita reservas em excesso.

4. Bloquear cliente com pagamento pendente: marque para impedir que um cliente com pagamento em aberto agende online.

5. Google Tag Manager: cole o ID do contêiner (começa com GTM-) para medir acessos e agendamentos e conectar ferramentas de anúncio (Google Ads, Meta/Facebook, Google Analytics). Se ainda não tem conta, clique em Conhecer o Google Tag Manager.

6. Clique em Salvar.

3. Unidades: publique ou tire do ar

Na aba Unidades, você escolhe quais unidades aparecem no site e no App.

1. Use a busca para encontrar a unidade pela cidade ou pelo nome.

2. Na coluna Visível no site e no App, ligue a chave para publicar a página da unidade. Desligue para tirar a unidade do ar.

4. Unidade: fotos, endereço, horário e mais

A quarta aba mostra o nome da unidade selecionada no seletor do topo do sistema (por exemplo, Unidade Canoas). É aqui que você monta a página da unidade.

Clique em um bloco para abrir e editar. Cada bloco é salvo separadamente.

1. Fotos: envie a imagem da unidade, a capa, os destaques e as fotos da galeria.

2. Endereço e contato: preencha o endereço, o telefone e o WhatsApp.

3. Horário de funcionamento: informe os dias e os horários de atendimento.

4. Redes sociais: adicione os perfis da unidade.

5. Comodidades: marque o que a unidade oferece ao cliente.

Os avisos em amarelo ao lado do nome do bloco (por exemplo, galeria sem fotos ou nenhuma selecionada) mostram o que ainda está faltando.

5. Pendências: confira o que falta

A aba Pendências lista os problemas que prejudicam a experiência do cliente no site e no App. O número ao lado do nome da aba mostra quantas pendências existem.

1. O aviso no topo resume a situação dos seus canais online.

2. Cada item explica o problema e quantas unidades ele afeta (por exemplo, 3 unidades estão sem telefone ou WhatsApp).

3. Onde corrigir: mostra o caminho exato na tela. Por exemplo, Aba Unidade › Fotos › Capa e Destaques.

4. As etiquetas mostram quais unidades têm a pendência.

Para corrigir uma pendência

1. No seletor do topo do sistema, escolha a unidade que aparece na etiqueta.

2. Abra a aba da unidade e siga o caminho indicado em Onde corrigir.

3. Preencha as informações e salve o bloco.

4. Volte à aba Pendências para conferir se o item saiu da lista.