Relatório de Avaliações

É importante adiantarmos que este grupo de informações só fica disponível para clientes que possuem o pacote de App contratado.

⚠️ Essa funcionalidade está disponível para clientes a partir do plano Ouro.

TÓPICOS

• Como consultar as avaliações realizadas no App por seus clientes
• Visão de acesso do perfil profissional

Como consultar as avaliações realizadas no App por seus clientes

Em Relatórios >> Avaliações, você encontrará informações referente as avaliações realizadas no App pelos seus clientes, considerando o atendimento de seus colaboradores.

Na tela há uma lista de filtros que podem ser utilizados para refinar a listagem:

• Data/Hora do Fechamento da OS: Permite filtrar as avaliações por uma data específica
• Nota : Permite filtrar por uma nota específica (de 1 à 5 estrelas)
• Profissional: Permite filtrar por um determinado colaborador do qual executa um serviço na agenda
• Exportar: Permite exportar o arquivo em Excel (.xlsx) ou em Texto (.csv)

Informações relevantes

Após a filtragem é possível visualizar um resumo das avaliações. 

Também é possível visualizar o Cliente que avaliou, a Data/Hora do Fechamento da OS, a Data/Hora do Agendamento, a Nota dada, uma Observação (caso o cliente tenha deixado alguma) e a Ordem de serviço referente a avaliação do cliente.

Visão de acesso perfil profissional

Em Relatórios >> Avaliações, o profissional encontrará informações referente as avaliações realizadas no App pelos clientes, considerando o atendimento que realizaram.

Na tela há uma lista de filtros que podem ser utilizados para refinar a listagem:

• Data do Agendamento: Permite filtrar as avaliações por uma data específica
• Nota : Permite filtrar por uma nota específica (de 1 à 5 estrelas)

Após a filtragem é possível visualizar um resumo das avaliações, Data do Avaliação, a Nota dada, uma Observação (caso o cliente tenha deixado alguma).

Também é possível Exportar o arquivo em Excel (.xlsx) ou em Texto (.csv)

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